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小本创业要想留住顾客就要主动出击资讯-【新闻】

发布时间:2021-04-05 13:30:38 阅读: 来源:硅酸铝板厂家

营销工作有时候就如高手过招,要做到知己知彼,然后见招拆招。如果不知道消费者的购买心理就随意出招,是无法做到稳获成功的。可以说,想要打开消费者的钱袋子,最关键的就是洞悉其心理。

某酒吧吧台后摆着一个精美的橱柜,橱柜里面陈列着许多名酒,这些酒有很多只有半瓶,上面挂着一张张写着顾客名字的精关卡片。原来,这些酒都是顾客喝剩下的、寄存在这里的。那么,酒吧为什么把这些“半瓶酒”陈列在橱柜中呢?

原来,到这家酒吧消费的顾客,有时候会喝一些价格昂贵的名酒,但是往往很难一次喝光一瓶。剩下的怎么办呢?丢掉十分可惜,想带走又怕别人笑话,确实是个难题。于是,酒吧帮他们想出了一个主意,给他们存在这里,并将顾客的名字写在一张卡片上,下次顾客来时可以接着喝。

这样,不仅消费者的酒不会浪费,而且自己的名字出现在名酒上面,无形中也长了面子。结果本来那些不经常喝名酒的客人,也经常点一些名酒消费了。其实,这就是该酒店摸透了顾客的消费心理之后,想出的吸引顾客的奇招。

好面子是人的天性,那橱柜摆在顾客面前,高档的酒瓶上挂有自己的名字,会让人感觉很自豪。结果,该酒吧的客流量越来越多,生意更加兴旺。

小本经营者很容易犯的一个营销错误就是,不去主动挖掘客户的需要,而是被动地等着有需要的客户自己前来购买。这种“守株待兔”、“愿者上钩”的营销错误,是导致很多潜在客户溜走的重要原因。

因此,小本创业者要想留住顾客,就要主动出击,积极研究客户心理,搞清楚对方在想什么,对方真正需要的是什么。通过察言观色或者沟通交流等方式洞悉了客户的心理之后,再要引导消费者为其需求埋单就是水到渠成的事情了。

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